今月BDC名古屋はスタッフの相次ぐ体調不良で人員が不足して月の前半苦しいスタートでした。もっか猛烈な追い上げで巻き返してます、そんな雰囲気をやはりお店のスタッフから感じました。底力のあるお店は決して諦めないし、スタッフの共通の意識、統一感があります。

新人スタッフが何名か入ったらしく、お店の終わる頃先輩スタッフが丁寧に教えている場面をたまたま見てましたけど、たぶんお冷やしのことだと思いますが、非常に細かく丁寧に教えているな～と思いました。しかもお客様の気持ちを込めて教えていたようで、成績のいいとこはこういうことが代々伝わってお店のレベルになってる感じがしました。

それから、BDC（紹介）の人数が多くないとか、売上が良くない店は名古屋のBDC企画をパクってみればいいじゃないかと思うけど、以前に事業部から紹介したみたいだけど、改めて３～３日中にもう一度FAXしときます。でもポイントがあるので、説明付で送ります。

なんか名古屋のこと褒め過ぎみたいですけど、ずっと前のブログに書いたけど、悪い店が良くなる努力をするエネルギーもいい店がいい状態を保つエネルギーも同じだけの力が必要と、傍から見ればいいお店には何の問題もなく、常に順調に見えるけど、問題が起きない店なんてありえない。

常に、どこのお店にも問題は起きてる、ただそれをきちんと解決できるかどうか、そのことを学習して同じような問題が起きないようにしたり、また同じような問題が起きても経験がいきて、もっといい解決が出来るかどうかの違いだと思う。

結構あるんだよね、つまづくポイントがいつも同じってこと。誰だってどこのお店だって失敗はする、その失敗から学べるかどうか（僕はおそらく皆さんの１００倍は失敗してる）がポイントだね。

松波店長写真撮るよって言ったら、化粧直させて下さいと言ってましたが、十分素敵ですから！写真から逃げ回ってた高橋さん、からだ良くなってよかったね。