僕自身の事ですが、今までは（２年くらい前まで）出張の時に時間があると、その地域で適当によさげな美容室でカットやカラーをしてもらいましたが、最近は知らない所にはどんなスタイルにされるのか怖くて行けません。

２～３年前は平気で行けたんですけど何故か今頃はそんな気持ちでいます。

僕のヘアースタイルなんてどうと言うことも無いのですが、それでも「変」にされたらどうしようみたいな、僕でさえも感じることなので、女性のお客様だったらもっと敏感に色々な事を感じているはずですね。

大昔だったら、マニュアルをきちんと作って標準化する事で、誰がやっても、いつ来ても、どんなお客様でも７０点を目指していればよかった時代。

少し前は、ある程度のカテゴリーに分けて傾向別にスタイルすれば７５点位は取れてそれなりに満足はしてもらえた。

最近は違うだよな、お客様自身が持つ微妙なスタイルの傾向、細部に対する拘り、悩みやコンプレックスを感じ取れないと８０点はいかないじゃないかな。でも８０点では合格じゃないのです、もっと高いレベルの満足を求めている。

スタイリストの皆さんはますます大変な時代になったとも言えますが、だからこそチャンスだと思って下さい。以前は人による差が付きにくい時代、今は圧倒的な差を付けられるチャンスが努力によって手に出来る。

人口減の今マーケットは広がっていません、どこかのある美容師が一人指名を増やしたら他のどこかの美容師が一人指名を減らす事になります。今の時代は、お客様の本当に求めるものを提供できるかどうか、１００点を取るつもりじゃないと真の満足は満たされないかも知れません。