他人の情報で自分の店をいじらないこと
美容室とエステを経営してて圧倒的に違うのは、経営に関する情報量です。エステはヘアーがよく行うようなメーカー主催のセミナーや技術の講習、または一般的な経営セミナー、どれも10分の1位も無いかも知れません。
ヘアーは良いか悪いかは別としてメーカーさん、ディーラーさんがきちんとしててお店との関係もしっかりしている。エステのメーカーやディーラーはヘアーに比べたらほんといい加減なところが多く、ただ売りっぱなし、アフターフォローも適当、関わる人間も怪しい人が多い。
そのおかげ(?)でエステはメーカーやディーラーを何の頼りにもしていません、逆にヘアーはともするとお店の経営がメーカーやディーラーの情報に基づいていろんな事をすることもあります。
ここら辺のことをきちんとしとかないと、自分のお店なのに誰が経営してるのか分からなくなる、自分のお店に来てもらっているお客様を見なくなるそんな事が起きる。
僕は情報を得ることは絶対必要だと思いますが、社内の組織を作る為の手助けや、社員のモチベーションを上げるセミナーとか、は自分でやるべきだと思っています。自分の能力や努力によってお店の規模も人も出来上がっていくので、それが他の人に頼って作れるなら誰でも成功出来るはず。
今から3~4年前に、ミルボンさんの社内落とし込みを幹部以外は禁止にしました、それから現実どうなっているかはいちいち聞きませんでしたが、ミルボンさんはマーケも良いしセミナーも上手いだからつい頼りにしてしまう。
僕はそれをミルボンマジックと呼んでます。いつの間にかにミルボンが無くては何も出来なくなること。あ!僕はミルボンさん嫌いじゃないですよ、むしろ好きな方ですよ。いずれにしても情報を得たり、経営のことで幹部がメーカーやディーラーと話し合うのは大歓迎ですが、落とし込みは自分で自分のお店の為のものじゃないといけない。
いつまでも頼っていると、結果何も出来ない幹部になってしまいますよ。経営は自分でするもの、ひとは自分が育てるもの、お店は自分達で作るものですよ。


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