今回は川崎naturalを例にして話をさせてもらいましたが、私の勝手な課題として川崎店の再度急成長を自分の目標に設定したからです。

ですから今年は川崎店の全体ミーティング等になるべく出るようにしたいと思っています、ただここで勘違いしてほしくないのは日常の営業や練習会にいちいち口を出すつもりは全くありません。

川崎店の幹部やスタッフの皆さんが幹部会で決定したことなどをいかに自分達でその具体の項目を決め、主体的に判断しきめ細かく動けるようになるかどうかを見守るつもりです。

例えば、③の来店サイクルの長期化を予防する手段を持つ項目では、すぐ出来る事はお客様へのお声掛けだったり、次回提案を話せているかどうかです。

こんなことは日々営業の中でいかに注意出来てたり、意識させているかが大切になるので、現場やスタッフ一人一人が主体的に動いてこそ実現できるものです。

全てのお店がそうですが、成長する良いお店は、スタッフ全員が自分のお店を感じ、頭脳となり、自分達で正しい判断をし、手足になり、行動して行く、一体の動物のように動くことです。

上から言われたことしかやらない、感じたことを活かせない、ロボットのようなお店にお客様を満足させられることはありません。

早く主体的に動けるようになるといいですね。

昨日はタカラベルモントさんの88周年記念パーティーが盛大に、赤坂ニューオオタニで行われました。美容理容の業界のそうそうたるメンバーはほとんど来てましたね。

でもこのテーブルは危ない雰囲気でしたけど（笑）。