2010年7月27日

悪りぃー子は居ねーね(秋田弁?)

5月頃にBDCの全てのお店を回りますと言いましたが、まだ行けていないお店が数件あって結局8月までかかりそうです。

P1030354.JPG 

東北ブロックは専務が日頃しっかり見てくれているので、特別問題があること以外はほとんど難しい仕事の話なしというパターンが多い。

今回のBDC秋田もそんな感じで、入社した新人は社長は何しに来たんですかねー? と思われてるかも(笑)。

BDCでは前年比を数字の目標にはしていませんが、今年の秋田は安定度も増して現在前年対比ではトップクラスの結果を残しています。

中川店長初め比較的若い(?)スタッフで頑張ってますね。

P1030353.JPG最近エステも価格競争が激しく、本来の顧客満足、技術価値が忘れられている。

ただ単なる価格競争に巻き込まれると、屍しか残らない。

うちのお店はしっかりとした顧客価値を持たなくてはいけない。

他のお店にも行けるのに、BDCに来てくれる価値、同じ技術を行っているのではない意識と内容、知識もアドバイスも接客も自信もスタッフに身につけなくてはいけない。

その為には日頃の練習や勉強が当然欠かせない、自分達の仕事に対する真摯さを持たなくてはいけない。

P1030351.JPGとかく新人が多い、若いスタッフが多いお店はこの顧客価値や技術の違い、他の差別化に意識が行きにくく、価格ばかりが気になってしまう。

まず取り組むべきは、値段がどうこうということではなく、自分達の仕事の価値を上げることなのだ。

今回秋田BDCに行って感じたことは、その辺のことが去年より成長した気がする、もっとも中川店長が産休に入ってからが正念場だけどね、みんなで力を合わせて頑張ろう!!

BDC秋田には悪りぃー子は居ねーね!!

来年、専務を誘って旅行に行けるといいね(笑)。

 

 

コメント

先日は、秋田に来て下さりありがとうございました!!!
スタッフみんなオーナーとお話が出来てとても喜んでます!
色んな面で、量より質!になる樣新たな目標を立てもっと魅力のある秋田店を作っていきます!!
次回秋田にまた来る日をたのしみにしてます★★

秋田のなまはげは、
「泣ぐ子は、いねが~~~!!!!」  です(^0^)
 
秋田店スタッフ一同より★

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